• 青海主流媒體連續報導西寧中油燃氣服務大提升

    隨著國家持續深化“放管服”改革和優化營商環境的深入開展,西寧中油燃氣自 2019年啟動了“服務大提升”工作。解放思想,創新思維,提出了“五微工作法”,確立了“專業、真誠、安全、幸福”的服務理念和服務公約,服務提升工作取得了階段性成果。

    2020年西寧中油燃氣持續推進“服務大提升”,全員宣貫落實服務理念,從細微處入手,多措並舉提高燃氣事項辦理效率和品質。延展服務維度,提升服務水準和滿意度,增強了客戶的獲得感和幸福感。使用者用氣更方便更快捷了,客戶投訴較往年明顯下降,服務滿意度達99%以上。

    這一系列服務提升創新舉措產生了良好的社會反響,用戶由衷地點贊西寧中油燃氣的便民舉措和優質服務暖人心,新華社、青海電視臺、西寧電視臺、西寧晚報、西海都市報等多家主流媒體廣泛關注,連續多次正向報導了服務提升工作取得的成效,凸顯了西寧中油燃氣忠誠踐行“大我為先、客戶至上”的核心價值理念,提升了 “中油燃氣”品牌形象和社會美譽度。

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