• 【我身邊的感動】—記醴陵中油燃氣客服中心經理彭芝

    談起“我身邊的感動”,在我身邊有很多好的例子,領導對下屬亦師亦友般無微不至的關心,同事間如家人般的相互幫助等,這些日常的關懷使我在企业體會到家的溫暖。其中最讓我感動至深也是同事們認可和下屬敬仰的楷模是客服中心經理-彭芝。

    彭經理,個子不高,熱愛工作、自信真誠、對待工作盡職盡業,勤勤懇懇、對待生活積極樂觀、熱情向上,這些都是她內在的品質。

    因為工作崗位的原因,我的工作完全是晝夜“兩點一線”,不是坐在電腦前整理資料,就是在工藝區抄錄資料、檢查設備。固定的生活模式,加之沒能及時調整心態,“煩躁”、“鬱悶”這些負能量充斥在我的生活中。但每當想到她,我便會調整好心態,因為是她讓我改變了不良的工作心態,她的言與行也深刻印在我腦海中的,溫暖與感動著我。

    那時,剛到企业不久,我是完全的“孤家寡人”,四下無親,一直奮鬥在一線。遇到需要寫作檔和總結計畫時一頭霧水,缺少寫作經驗的我,勉強寫出來的東西交上去,一遍又一遍被領導提出修改意見,最重要的是,不善言談的我羞于開口向他人請教,滿滿的失落感促使我大膽的從工藝區走向辦公樓。進去後看到大家忙碌的身影卻無心打擾,看到手裡的資料,鼓起勇氣在挨個部門請教,直到遇到同齡人的彭芝同志,在瞭解了情況後,她說的話,我不得不另眼相看。她不僅對一線站隊瞭解詳細如感同身受般,更是為我需要寫作的內容框架駕輕就熟。不經感歎身為同齡人的她如此優秀,在機關部門還能對一線站隊的瞭解與關懷倍感欣慰。後來在不影響工作的前提下我也多次去綜合辦公室找她請教工作問題,大大的提高了自己的工作能力,對企业的一無所知到熟悉,離不開她的幫助和鼓勵。

    我們雖然隸屬不同的部門,在企业中、工作中可以發現,她敢於創新工作思路,不斷進行大膽嘗試和探索,認真貫徹落實制定的各項業務和流程,使各項工作做到了規範化、制度化。她在綜合辦工作期間,企业整體綠化做的多次評為園林式單位,企业食堂環境改善、員工宿舍改善,後來因為工作崗位輪崗,她在客服中心這個全新的工作環境中,同樣也大膽提出創新,喊出“堅守五星服務 創造五心感動”的服務目標並落地執行,事事都定要親力親為,工作壓力大時,也保持著正能量,也正是這份正能量感染著我,感染著她身邊的人。外人看來是工作狂、女強人、外表纖弱的她,內心卻堅強勇敢,身兼著對事業的忠誠,提前休完產假、腰椎病多次帶著疼痛上崗等等,不僅為她成為一名偉大的母親而喜悅,更被她這種認真負責的工作態度,積極樂觀的人生態度所感動。

    當你為某一件事正費心勞神,寢食不安時,同事的一雙手會助你衝破迷霧,重見陽光,職場的溫暖其實很簡單。身處逆境時同事的鼓勵,順境時同事的忠告,每一點成績同事給予的幫助和支援,我們真誠的感恩。“我身邊感動的事”,不一定是英雄而又偉岸的故事,也許是一個溫暖的小動作,也許是順路帶來的一份早餐,也許是同事間一句親切的安慰。

    文字前的你,今天你被誰感動了呢?

    真誠的向他、她說一聲謝謝吧!

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